Use the HTTPS address of the Nimbus Direct web panel provided by your infrastructure provider, for example https://nimbus.provider.example. Do not enter the Proxmox address or port 8006. The app connects to Nimbus, and Nimbus communicates with Proxmox.

Check the server address, email, password, and current 2FA code. Make sure the same Nimbus website opens in Safari. Nimbus has no central account system, so only the provider that created your account can reset its password, resend an invitation, enable it, or change its role.

• Open the server address in Safari and confirm that the Nimbus login page appears.
• Use HTTPS with a certificate trusted by iOS.
• Check whether a VPN, firewall, reverse proxy, or Zero Trust policy blocks the connection.
• If the web panel also fails, contact the server operator.

App Support cannot access or reconfigure a third-party Nimbus installation.

Customers see only resources assigned to their customer account in the Nimbus database. Administrators can see resources according to their administrator access. If an expected resource is missing, the server operator must synchronize Proxmox and check its Nimbus assignment.

Enable it under Settings → App lock. Nimbus then locks its local mobile session when the app leaves the foreground. Face ID matching stays inside iOS. After three unsuccessful biometric attempts, Nimbus requires the device passcode. You can always sign out and remove the local session from the lock screen.

Open Settings → Push notifications. Enabling asks iOS for permission and registers this device with the connected Nimbus server. Disabling unregisters the device while preserving your notification-category preferences. You can also restrict banners, sounds, or badges in iPhone Settings.

If registration remains unavailable, the server operator may need to configure native push delivery for that Nimbus installation.

No. A passkey signs in to a Nimbus web account without a password and is managed in the web panel. Face ID app lock protects the mobile session already stored on this iPhone. Enabling one does not automatically enable the other.

Pull to refresh or use the refresh button. Changes made directly in Proxmox become visible after the Nimbus server performs its next resource synchronization. If the status remains stale in both the app and web panel, the server operator should check cluster connectivity and the configured synchronization interval.

Nimbus checks the account role, resource assignment, per-resource permissions, current guest state, maintenance locks, and demo mode before showing or executing an action. The server operator can review these permissions. Hiding or changing an identifier in the app cannot bypass backend authorization.

• Confirm the VM or container is running and your assignment permits console access.
• Close the console and request a fresh short-lived session.
• Try a stable, low-latency network without aggressive VPN filtering.
• If every console is affected, ask the operator to verify WebSocket proxying and the Nimbus-to-Proxmox connection.

Never send console passwords or confidential console output to support.

These tools appear only when the resource type and its assignment permissions allow them. ISO and CD-ROM controls are intended for compatible QEMU virtual machines; LXC containers do not use a virtual optical drive. Storage policy, quota, maintenance, and Proxmox permissions can also limit an operation.

Contact Nimbus Direct App Support for app crashes, broken layouts, localization, Face ID behavior, or a reproducible issue unique to the iOS app.

Contact your server operator for accounts, password resets, invitations, permissions, VM assignments, server outages, Proxmox errors, billing, retention, or support tickets about hosted infrastructure.

Include the Nimbus app version, iOS version, iPhone or iPad model, the server hostname, the approximate time and time zone, exact steps, the visible error text, and a screenshot with sensitive information removed. Never include passwords, 2FA or recovery codes, API keys, session tokens, Proxmox credentials, or confidential console content.

The Nimbus Direct App Privacy Policy covers the iOS app and its developer. The provider operating the Nimbus server you selected is separately responsible for that server, its hosting, account data, logs, email, infrastructure, and retention. When configured, the app shows the operator’s policy as a separate link.

Verwenden Sie die HTTPS-Adresse des Nimbus-Direct-Webpanels Ihres Infrastrukturanbieters, zum Beispiel https://nimbus.anbieter.example. Geben Sie weder die Proxmox-Adresse noch Port 8006 ein. Die App verbindet sich mit Nimbus; Nimbus kommuniziert mit Proxmox.

Prüfen Sie Serveradresse, E-Mail-Adresse, Passwort und den aktuellen 2FA-Code. Öffnen Sie dieselbe Nimbus-Website in Safari. Nimbus besitzt kein zentrales Kontosystem. Nur der Anbieter, der Ihr Konto erstellt hat, kann das Passwort zurücksetzen, die Einladung erneut senden, das Konto aktivieren oder seine Rolle ändern.

• Öffnen Sie die Serveradresse in Safari und prüfen Sie, ob die Nimbus-Anmeldung erscheint.
• Verwenden Sie HTTPS mit einem von iOS als vertrauenswürdig eingestuften Zertifikat.
• Prüfen Sie, ob VPN, Firewall, Reverse Proxy oder Zero-Trust-Richtlinie die Verbindung blockieren.
• Funktioniert auch das Webpanel nicht, kontaktieren Sie den Serverbetreiber.

Der App-Support kann eine fremde Nimbus-Installation nicht einsehen oder konfigurieren.

Kunden sehen ausschließlich Ressourcen, die ihrem Kundenkonto in der Nimbus-Datenbank zugewiesen sind. Administratoren sehen Ressourcen entsprechend ihrem Administratorzugriff. Fehlt eine erwartete Ressource, muss der Serverbetreiber Proxmox synchronisieren und die Nimbus-Zuweisung prüfen.

Aktivieren Sie sie unter Einstellungen → App-Sperre. Nimbus sperrt dann die lokale mobile Sitzung, sobald die App den Vordergrund verlässt. Der Face-ID-Abgleich bleibt vollständig in iOS. Nach drei erfolglosen biometrischen Versuchen verlangt Nimbus den Gerätecode. Auf dem Sperrbildschirm können Sie sich jederzeit abmelden und die lokale Sitzung entfernen.

Öffnen Sie Einstellungen → Push-Mitteilungen. Beim Aktivieren fragt Nimbus nach der iOS-Berechtigung und registriert dieses Gerät beim verbundenen Nimbus-Server. Beim Deaktivieren wird das Gerät abgemeldet; Ihre Kategorien bleiben erhalten. Banner, Töne und Kennzeichen können Sie zusätzlich in den iPhone-Einstellungen einschränken.

Bleibt die Registrierung nicht verfügbar, muss der Serverbetreiber möglicherweise die native Push-Zustellung für seine Nimbus-Installation konfigurieren.

Nein. Ein Passkey meldet Sie ohne Passwort bei einem Nimbus-Webkonto an und wird im Webpanel verwaltet. Die Face-ID-App-Sperre schützt die bereits auf diesem iPhone gespeicherte mobile Sitzung. Das Aktivieren einer Funktion aktiviert nicht automatisch die andere.

Ziehen Sie zum Aktualisieren nach unten oder verwenden Sie die Aktualisieren-Schaltfläche. Direkt in Proxmox vorgenommene Änderungen werden sichtbar, nachdem der Nimbus-Server seine nächste Ressourcensynchronisierung durchgeführt hat. Bleibt der Status in App und Webpanel veraltet, sollte der Betreiber Clusterverbindung und Synchronisierungsintervall prüfen.

Nimbus prüft Kontorolle, Ressourcenzuweisung, Berechtigungen der Ressource, aktuellen Gaststatus, Wartungssperren und Demo-Modus, bevor eine Aktion angezeigt oder ausgeführt wird. Der Serverbetreiber kann diese Berechtigungen prüfen. Das Verbergen oder Ändern einer Kennung in der App kann die Backend-Autorisierung nicht umgehen.

• Prüfen Sie, ob VM oder Container läuft und Ihre Zuweisung Konsolenzugriff erlaubt.
• Schließen Sie die Konsole und fordern Sie eine neue kurzlebige Sitzung an.
• Verwenden Sie ein stabiles Netzwerk mit niedriger Latenz ohne aggressive VPN-Filterung.
• Sind alle Konsolen betroffen, sollte der Betreiber WebSocket-Proxy und Nimbus-Proxmox-Verbindung prüfen.

Senden Sie niemals Konsolenpasswörter oder vertrauliche Konsolenausgaben an den Support.

Diese Werkzeuge erscheinen nur, wenn Ressourcentyp und Zuweisungsberechtigungen sie erlauben. ISO- und CD-ROM-Steuerung ist für kompatible QEMU-VMs vorgesehen; LXC-Container verwenden kein virtuelles optisches Laufwerk. Auch Speicherrichtlinie, Kontingent, Wartung und Proxmox-Berechtigungen können einen Vorgang begrenzen.

Kontaktieren Sie den Nimbus Direct App-Support bei App-Abstürzen, fehlerhaften Layouts, Übersetzungen, Face-ID-Verhalten oder einem reproduzierbaren Problem ausschließlich in der iOS-App.

Kontaktieren Sie Ihren Serverbetreiber bei Konten, Passwort-Resets, Einladungen, Berechtigungen, VM-Zuweisungen, Serverausfällen, Proxmox-Fehlern, Abrechnung, Aufbewahrung oder Supportanfragen zur gehosteten Infrastruktur.

Nennen Sie Nimbus-App-Version, iOS-Version, iPhone- oder iPad-Modell, Serverhostname, ungefähre Uhrzeit mit Zeitzone, genaue Schritte, sichtbaren Fehlertext und einen Screenshot ohne vertrauliche Daten. Senden Sie niemals Passwörter, 2FA- oder Wiederherstellungscodes, API-Schlüssel, Sitzungstoken, Proxmox-Zugangsdaten oder vertrauliche Konsoleninhalte.

Der Datenschutz der Nimbus Direct App gilt für die iOS-App und ihren Entwickler. Der Anbieter Ihres ausgewählten Nimbus-Servers ist separat für Server, Hosting, Kontodaten, Protokolle, E-Mail, Infrastruktur und Aufbewahrung verantwortlich. Wenn konfiguriert, zeigt die App dessen Betreibererklärung als eigenen Link.